ด้านมืดของการเป็นผู้สร้างคอนเทนต์

การเป็นผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในอาชีพยอดนิยมสำหรับคนหนุ่มสาวในปัจจุบัน แต่เส้นทางเต็มไปด้วยช่องว่างการจ่าย ความเหนื่อยหน่าย การคาดเดาไม่ได้ และอื่นๆ

บทความนี้  แต่เดิมปรากฏบน The Conversationและเผยแพร่ซ้ำภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์ ผู้เขียนคือ Nina Willment ผู้ร่วมวิจัยของ University of York

จากการสำรวจในปี 2019พบว่าเด็ก ๆ อยากเป็นผู้ใช้ YouTube มากกว่านักบินอวกาศ มันกลายเป็นหัวข้อข่าวและนำไปสู่การบ่นมากมายเกี่ยวกับ “เด็ก ๆ สมัยนี้” แต่ไม่น่าแปลกใจที่คนหนุ่มสาว – มากถึง 1.3 ล้านคนในสหราชอาณาจักร – ต้องการสร้างรายได้ด้วยการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ตลาดผู้มีอิทธิพลทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่า13.8 พันล้านดอลลาร์ (11.2 พันล้านดอลลาร์)ในปี 2564 ผู้มีอิทธิพลส่วนบุคคลเช่น Zoella และ Deliciously Ella มีมูลค่าประมาณ4.7 ล้านปอนด์และ 2.5 ล้านปอนด์ตามลำดับ ผู้คนประมาณ 300,000 คนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 26 ปีกำลังใช้การสร้างเนื้อหาเป็นแหล่งรายได้เพียงแหล่งเดียวอยู่แล้ว

ไลฟ์สไตล์ที่เราเห็นโฆษณาบนโซเชียลมีเดียนั้นน่าดึงดูด แต่มีอิทธิพลต่อเส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้หรือไม่? ภายใต้รูปลักษณ์ภายนอกอันแวววาวนั้นมีรายได้ที่ล่อแหลม จ่ายความไม่เท่าเทียมกันตามเพศ เชื้อชาติ และความทุพพลภาพ และปัญหาสุขภาพจิต ในการวิจัยของฉันกับผู้มีอิทธิพลด้านการเดินทางและผู้สร้างเนื้อหา ฉันได้สังเกตเห็นผลกระทบเหล่านี้ ซึ่งคนหนุ่มสาวที่หวังว่าจะเป็นผู้มีอิทธิพลควรทราบ

ผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จจะเป็นคนแรกที่อ้างว่าใคร ๆ ก็สามารถทำได้ในอุตสาหกรรม มอลลี่-แม่เฮก ผู้เข้าประกวด Love Island ที่ผันตัวมาเป็นอินฟลูเอนเซอร์ ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าทุกคน “มี 24 ชั่วโมงเท่ากันในหนึ่งวัน” เพราะในความเป็นจริง มีคนเพียงไม่กี่คนที่ “สร้างมัน” ทางการเงินในฐานะผู้มีอิทธิพล

ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจโซเชียลมีเดีย Brooke Erin Duffy ค้นคว้าเกี่ยวกับอาชีพของบล็อกเกอร์ด้านแฟชั่น บล็อกเกอร์ด้านความงาม และนักออกแบบ ในหนังสือของเธอ (Not) Getting Paid to Do What You Love เธอได้เปิดเผยช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างผู้ที่พบว่าอาชีพที่ร่ำรวยในฐานะผู้มีอิทธิพลและคนอื่นๆ สำหรับคนส่วนใหญ่ที่พยายามจะเป็นอินฟลูเอนเซอร์ โปรเจ็กต์ที่หลงใหลในการสร้างเนื้อหามักจะกลายเป็นงานฟรีสำหรับแบรนด์องค์กร

ในรายงานเดือนเมษายนปี 2022คณะกรรมการด้านดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อและการกีฬา (DCMS) ของรัฐสภาสหราชอาณาจักรระบุว่าความเหลื่อมล้ำในการจ่ายเงินเป็นประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ มีช่องว่างการจ่ายเงินตามเพศ เชื้อชาติ และความทุพพลภาพ รายงาน DCMS อ้างถึงการศึกษาปี 2020 จากกลุ่ม MSLซึ่งเป็นบริษัทประชาสัมพันธ์ระดับโลก ซึ่งพบว่ามีช่องว่างการจ่ายเงินทางเชื้อชาติ 35% ระหว่างผู้มีอิทธิพลสีขาวและสีดำ

Adesuwa Ajayi ผู้มีความสามารถอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วนที่ AGM Talent ได้เริ่มบัญชี Instagram ชื่อInfluencer Pay Gapเพื่อเน้นให้เห็นถึงความแตกต่างเหล่านี้ บัญชีนี้เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้มีอิทธิพลแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานร่วมกันกับแบรนด์โดยไม่เปิดเผยตัวตน นอกจากความไม่เสมอภาคทางเชื้อชาติแล้ว บัญชียังได้เปิดเผยช่องว่างค่าจ้างที่ผู้พิการและผู้มีอิทธิพล LGBTQ+ ประสบ

รายงาน DCMS ยังระบุด้วยว่า “การขาดการสนับสนุนและการคุ้มครองการจ้างงานอย่างแพร่หลาย” ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ประกอบอาชีพอิสระ มักประสบกับรายได้ที่ไม่สอดคล้องกันและขาดการคุ้มครองที่มาพร้อมกับการจ้างงานถาวร เช่น สิทธิในการได้รับค่าจ้างป่วยและวันหยุด

ความเสี่ยงของการจ้างงานตนเองนั้นรุนแรงขึ้นในอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากไม่มีมาตรฐานอุตสาหกรรมและมีความโปร่งใสในการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อย ผู้มีอิทธิพลมักถูกบังคับให้ประเมินคุณค่าของตนเองและกำหนดค่าธรรมเนียมสำหรับงานของตน ด้วยเหตุนี้ ผู้สร้างเนื้อหาจึงมักประเมินค่าแรงสร้างสรรค์ของตนเองต่ำเกินไป และหลายคนจบลงด้วยการทำงานฟรี

พลังสู่แพลตฟอร์ม

ผู้มีอิทธิพลมักจะอยู่ในความเมตตาของอัลกอริธึม – โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องหลังที่กำหนดว่าโพสต์ใดที่จะแสดงต่อผู้ใช้ แพลตฟอร์มแบ่งปันรายละเอียดเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับอัลกอริธึมของพวกเขา แต่ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขากำหนดว่าใครและสิ่งใดที่มองเห็นได้ (และมีอิทธิพล) บนโซเชียลมีเดีย

ในการทำงานกับ อินฟลูเอนเซอร์ของ Instagramผู้เชี่ยวชาญด้านอัลกอริทึม Kelley Cotter ได้เน้นย้ำว่าการแสวงหาอิทธิพลกลายเป็น “เกมแห่งการมองเห็น” ได้อย่างไร ผู้มีอิทธิพลโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม (และอัลกอริธึมของแพลตฟอร์ม) ในรูปแบบที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับการตอบแทนด้วยการมองเห็น ในการวิจัยของฉัน ฉันพบว่าผู้มีอิทธิพลแบ่งปันช่วงเวลาที่ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวมากขึ้นในชีวิตของพวกเขา โดยโพสต์อย่างไม่ลดละเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง

ภัยคุกคามจากการล่องหนเป็นที่มาของความไม่มั่นคงอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้มีอิทธิพล ซึ่งอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการฟีดแพลตฟอร์มที่มีเนื้อหา หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจถูก “ลงโทษ” โดยอัลกอริทึม – มีการซ่อนหรือแสดงโพสต์ที่ด้านล่างในผลการค้นหา

วิกฤตสุขภาพจิต

สถานะออนไลน์อย่างต่อเนื่องนำไปสู่ปัญหาที่แพร่หลายมากที่สุดปัญหาหนึ่งของอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ นั่นคือ ปัญหาสุขภาพจิต ผู้มีอิทธิพลสามารถเชื่อมต่อกับพื้นที่ทำงานของแพลตฟอร์มและผู้ชมได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน สำหรับหลาย ๆ คนไม่มีการแยกระหว่างงานและชีวิตที่ชัดเจนอีกต่อไป ควบคู่ไปกับความกลัวที่จะสูญเสียการมองเห็น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผู้มีอิทธิพลที่ทำงานมากเกินไปและเผชิญกับปัญหาสุขภาพจิตเช่นความเหนื่อยหน่าย

การมองเห็นทางออนไลน์ยังทำให้ผู้สร้างเนื้อหามีความเสี่ยงที่จะถูกล่วงละเมิดทางออนไลน์อย่างมาก ทั้งในแง่ของรูปลักษณ์หรือสิ่งที่พวกเขาทำ (หรือไม่โพสต์) แต่ยังรวมถึงการรับรู้เชิงลบที่มีอิทธิพลต่ออาชีพการงานด้วย ศักยภาพของการละเมิดทางออนไลน์อาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพจิตและร่างกายซึ่งรวมถึงภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล ความผิดปกติของร่างกาย และความผิดปกติของการกิน

แม้ว่าการเป็นผู้มีอิทธิพลอาจดูน่าสนใจสำหรับผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ด้านมืดของอุตสาหกรรมจำเป็นต้องถูกทำให้มองเห็นได้และปรับปรุงให้ดีขึ้นผ่านกฎระเบียบการจ้างงานที่ได้รับการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่นำโดยอุตสาหกรรม

หน้าแรก